Du kan alltid vara säker på att komma fram till slutmålet för din resa med en Resplusbiljett. Företagen inom Resplus tar gemensamt ansvar för att lösa eventuella problem som uppstår på grund av trafikstörningar och garanterar att du kommer fram till den bokade Resplusresans slutmål via vår kom-fram-garanti.
Om du riskerar att missa en anslutande resa tar du kontakt med ombordpersonalen (eller bussföraren) som då hjälper till på bästa möjliga sätt, exempelvis genom att rekommendera en senare förbindelse eller en alternativ resväg.
Om du har råkat ut för bristande service ombord, fått felaktig information om din resa eller inte kunnat utföra ditt ärende på resmålet pga kraftiga trafikförseningar har du rätt att söka återbetalning av hela eller delar av biljettpriset. Reklamationer handläggs av säljstället där du köpte din biljett.
Restidsgarantier gäller per delsträcka utifrån respektive Resplusföretags egna regler.
Läs mer under rubriken Resevillkor.