Vad ligger bakom processen med att skapa en linjetabell eller få svar på en fråga i ResRobot? Samtrafikens produktionsprocess är en relativt komplicerad process som något förenklad går till ungefär så här:
Arbetet med att sy samman den svenska kollektivtrafiken kan förenklat beskrivas i följande steg:
- Insamling och bearbetning av trafikdata
- Lagring av trafikdata
- Distribution av trafikdata
Insamling och bearbetning
Grunden för Samtrafikens verksamhet är den omfattande Riksdatabasen där allt trafikdata för tåg, bussar, flyg, vägbeskrivningar, färjor med mera lagras.
Samtliga ägare, företag och samarbetsföretag inom Resplus levererar sina tidtabeller till Samtrafiken. Det gäller även övriga trafikföretag vars utbud ingår i gemensamma söksystem såsom expressbussar, flygdata och vägbeskrivningar med bil.
Informationen – förutom flyg och bil - redigeras och bearbetas i försystemet SamDB.
I SamDB kopplas bl a busstiderna ihop med rikshållplatser (gemensam databas för hållplatser i Sverige).
Samtrafiken arbetar aktivt med kvalitetskontroll av all data som levereras in och som senare distribueras vidare.
För att skapa goda resemöjligheter och för att presentera information om dessa på ett korrekt sätt arbetar Samtrafiken med en gemensam process för att skapa rutiner för exempelvis hantering av dataleveranser, avvikelser och reklamationer.
Lagring
Allt data lagras i Riksdatabasen som svarar på hundratusentals frågor om dagen från de olika söksystemen för försäljning samt reseplanerarna ResRobot och Talsvar.
Distribution
Innan informationen i Riksdatabasen kan skicka svar till söksystemen skapas filer som sökmotorn JP kan läsa.
JP är en förkortning av Journey Planner och är en sökmotor som fungerar som en ”sluss” för frågor från reseplanerarna.