Samtrafiken

Vad har hänt med resplus.se?

Resplus.se har stängts ner eftersom Samtrafiken som ansvarar för tjänsten Resplus inte säljer biljetter direkt till resenärer. Vi hänvisar därför resenärerna till de återförsäljare och trafikföretag som säljer biljetterna till dig.

Var kan jag köpa Resplusbiljetter?

Resplusbiljetter köper du på de ställen där du brukar köpa dina tågbiljetter, d.v.s. på internet (www.oresundstag.se, www.sj.se, www.tagkompaniet.se, www.veolia-transport.se), hos fjärrtågföretagen (på telefon eller över disk) samt hos de flesta resebyråer.

Har Resplusbiljetten någon restidsgaranti?

Det finns ingen restidsgaranti för hela resan. Däremot kan du använda respektive trafikföretags restidsgaranti på respektive delsträcka. Med en Resplusbiljett har du också en kom fram-garanti.

Vad innebär Kom fram-garantin?

Kom fram-garantin innebär att du med en Resplusbiljett alltid kan vara säker på att komma fram till slutmålet för din resa. Företagen inom Resplus tar gemensamt ansvar för att lösa eventuella problem som uppstår på grund av trafikstörningar som leder till brutna förbindelser, och garanterar att du kommer fram till Resplusresans mål.

Får jag rabatt om jag är ungdom eller studerande?

Ungdomar samt studerande med giltiga kort från CSN, ISIC, Mecenat eller Studentkortet kan få upp till 30 % rabatt på priset för Resplusbiljetten. Många trafikföretag har också förmånliga rabatter för barn.

Många trafikföretag inom Resplus har flera erbjudanden och rabatter. Mer information om det hittar du i samband med köp.

Finns det familjerabatt?

Inom Resplus finns ett gemensamt familjeerbjudande där två barn under 7 år reser fritt tillsammans med en vuxen. Avgifter för bokning, plats, service ombord samt egen bädd/säng på nattåg kan tillkomma.

Många trafikföretag inom Resplus har flera erbjudanden och rabatter. Mer information om det hittar du i samband med köp.

Varför är det olika pris på samma Resplussträcka såld av olika försäljningsställen?

Precis som för vanliga tågbiljetter betalar du en bokningsavgift när du köper din Resplusresa. Bokningsavgiftens storlek varierar beroende på var du köper din biljett och vilket företag som säljer den. Trafikföretaget får samma ersättning oavsett vilken kanal du köper din biljett ifrån.

Vilka företag deltar i Resplus?

Klicka här för att se vilka företag som samverkar inom Resplus.

Vilka regler gäller för en Resplusresa?

Att resa med Resplus innebär att trafikföretagen och du accepterat ett avtal. De skyldigheter och rättigheter som finns regleras i normalvillkoren för järnvägstrafik och Resplusvillkoren. Läs mer här. [länk till villkor]

Vad finns det för biljetter inom Resplus?

Inom Resplussamarbetet finns två olika biljetter:

Resplusbiljetten innehåller en kombination av minst två trafikföretag, med buss, båt, tunnelbana och/eller lokal- och regionaltåg. För den biljetten gäller Resplus resevillkor, normalvillkoren för järnvägstrafiken etc. Här gäller alltså "Kom-fram-garantin" utan inskränkningar.

Det finns också en regional biljett som består av en eller flera delsträckor med ett och samma trafikföretag. Denna biljett är alltid märkt med rubriken Förköpt enkelbiljett. En biljett som är märkt Förköpt enkelbiljett men inte Resplus saknar Resplus Kom fram-garanti, och istället gäller trafikföretagets regler för liknande garantier. Resplus övriga resevillkor gäller i tillämpbara delar. Detta är alltså en biljett med resa utan byte till andra trafikföretag.

Vilka åldersgränser finns för barn och ungdom inom Resplus?

Följande åldersgränser och kategorier finns i Resplus:

Vuxen
Ungdom 20–25 år
Ungdom 16–19 år
Barn 7–15 år
Barn 0–6 år
Student
Pensionär